Handelsbetingelser

GENERELLE OPLYSNINGER

OGaming A/S
CVR: 42522678
Hjulmagervej 11a, 7100 Vejle
[email protected]
+45 51 200 170

KØBSVEJLEDNING

Når du har lagt en ordre på webshoppen, vil du modtage en bestillingsbekræftelse. Denne mail er alene en kvittering for, at vi har modtaget din ordre.

Der er først indgået en bindende aftale, når du modtager en ordrebekræftelse. Indtil du modtager en ordrebekræftelse, er vi berettiget til at annullere din ordre helt eller delvist, f.eks. som følge af pris- og tekstfejl eller udsolgte varer. Hvis det sker, vil du naturligvis blive kontaktet.

Sådan foretages et køb på ogaming.dk

  1. Du finder det ønskede produkt og tilføjer det til indkøbskurven. Dette gøres via "LÆG I KURV" knappen.
  2. Når alle de ønskede produkter er tilføjet til kurven, klikker du på "kurv" ikonet oppe til højre, og du har verificeret at det er de rigtige produkter der er i kurven, klikker du på ”Gå til kassen” nede til højre.
  3. I kassen skal du indtaste dine kundeoplysninger, vælge fragtmetode eller afhentning og vælge hvorledes du ønsker at betale.
  4. Når du er færdig, klikker du "Gå til betaling."

Ved prissammenligning af komponentpriser på Pricerunner, er tjekket foretaget indenfor 1 måned fra visningsdatoen.

REKLAMATIONSRET

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven når du handler hos os som forbruger. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Ved reklamation og/eller garanti-sager gendannes styresystemdisken muligvis, sørg for at have sikkerhedskopieret!

Ved batterier skal der forventes slitage, og derfor kan du ikke forvente at få et nyt batteri fordi levetiden er blevet forkortet ved brug.

Varen sendes til:

OGaming A/S
Hjulmagervej 11a
7100 Vejle S

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt, og hvad der forud for fejlen var sket. Du skal desuden give oplysning om fakturanummer eller ordrenummer. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

GARANTI

Hos OGaming A/S har du 3 års garanti på færdigbyggede stationære computere, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Garantien dækker konstruktions- og /eller materialefejl. – Garantien dækker ikke indstiksporte.

Ved bærbare pc’er har du 2 års reklamationsret jf. Købeloven.

Ved en garantisag hvor en defekt del skal skiftes, kan du risikere at få en anden komponent end den defekte del, givet at den defekte del er udgået og ikke længere kan skaffes. Du vil dog aldrig få en dårligere komponent ydelsesmæssigt end den komponent vi udskifter.

BETALING

ogaming.dk er det muligt at betale ved bankoverførsel eller med betalingskort via QuickPay, betaling via bankoverførsel er forudbetaling.

– Vi accepterer Visa Electron og MasterCard. Visse dankort vil blive behandlet som kreditkort. Info til bankoverførsel fremgår af ordrebekræftelsen. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Vær opmærksom på at der benyttes 3DSecure, dette er for at sikre dig som kunde, og os som virksomhed mod svindel. Vi hæver pengene når varen afsendes, og der kan aldrig hæves et større beløb end det du har godkendt.

LEVERING

Der tilbydes gratis levering på varekøb over 1.000, - kroner via GLS, til Danmark. Pakken kan desuden afhentes på adressen, hvor du vil modtage en SMS når den er klar til afhentning. Vi sender IKKE til Grønland og Færøerne.

Ved varekøb under 1.000, - DKK vil fragt koste 39, - DKK.

Vi sender kun med GLS, og leveringstiden fremgår af de enkelte produktsider. En konkret leveringstid vil fremkomme på din ordrebekræftelse.

FORTRYDELSESRET

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag hvor du modtager den sidste vare.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen kan gives til [email protected] Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder vedhæftet i fremsendte mail med ordrebekræftelse.

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Ved brug af fortrydelsesretten, skal du være opmærksom på at du helt eller delvist kan miste dit købsbeløb, hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer. Beløbet du kan få tilbage, afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Med andre ord må du teste varen, som du kan teste den i en butik.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

RETURNERING

Hvis du benytter dig af din fortrydelsesret, har du 14 til at sende varen tilbage til os dage efter du har meddelt os at du vil gøre brug af fortrydelsesretten, ellers anses din fortrydelse som værende ugyldig. Du skal selv betale for at sende varen / varerne retur til os.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb du hæfter for.

Senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen får du dine penge tilbage, fratrukket eventuelle værdiforringelser. Eventuelle gebyrer for overførsler, betalinger og lignende vil ikke blive krediteret. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder) Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

OGaming A/S
Hjulmagervej 11a
7100 Vejle S

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

KLAGEADGANG

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du henvende dig til OGaming A/S, Stefan Bargisen på [email protected]. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – ec.europa.eu/odr

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos OGaming A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på OGaming.dk er direktør Stefan Bargisen.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: [email protected].

Link til download af standardfortrydelsesformular

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 02/03-2022

Copyright 2021 - www.ogaming.dk