HANDELSBETINGELSER

GENERELLE OPLYSNINGER
OGaming IVS
CVR: 40213473
Hjulmagervej 11a, 7100 Vejle
info@OGaming.dk
+45 51 20 01 70

KØBSVEDLEDNING
På www.ogaming.dk kan du foretage et køb således
Du finder det ønskede produkt, og klikker ”Tilføj til kurv”
Ønskes flere produkter gentages ovenstående.
Klik ”Gå til kurv” eller klik på indkøbsvognen oppe i højre hjørne.
Dernæst klikkes ”Gå til betaling” / ”Betaling”
Indtast dine oplysninger, og gennemgå ordren. Dernæst vælges hvorledes du ønsker betaling, og der
trykkes ”Gå til betaling.”

BETALING
På www.ogaming.dk er det muligt at betale ved bankoverførsel eller med betalingskort via
QuickPay, betaling via bankoverførsel er forudbetaling.
– Vi accepterer Visa Electron og Mastercard. Visse dankort vil blive behandlet som kreditkort.
Info til bankoverførsel fremgår af ordrebekræftelsen. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af
indsigelsesordningen.
Vær opmærksom på at der benyttes 3DSecure, dette er for at sikre dig som kunde, og os som
virksomhed mod svindel. Vi hæver pengene når varen afsendes, og der kan aldrig hæves et større
beløb end det du har godkendt.

LEVERING
Der tilbydes levering via GLS, til Danmark.
Leveringstiden er normalvis 2-5 hverdage.
Fragt er inkluderet i prisen. Pakken kan endvidere afhentes på adressen, hvor du vil modtage en
SMS når den er klar til afhentning. Vi sender IKKE til Grønland og Færøerne.

FORTRYDELSESRET
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare
i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én
ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives ved info@ogaming.dk ved, at benytte standardfortrydelsesformularen . I din
meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig
meddelelse om dette.

RETURNERING
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt
os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Endvidere hæfter du for alle omkostninger vedrørende returnering af en vare, du får altså ikke din
porto el. lign. refunderet.
Varer undtaget fortrydelsesretten:
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt
personligt præg.
Aftaler om specifikke hastende reparations- eller vedligeholdelsesarbejder hos forbrugeren, som
denne på forhånd udtrykkeligt har anmodet om.
Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som forbrugeren har
brudt plomberingen på.
Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt
med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at vedkommende dermed
mister sin fortrydelsesret.
Du kan miste dit købsbeløb helt eller delvist, hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har
brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og
den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage
afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få
fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage
mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os tilbage. I tilfælde af en
værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Evt. gebyrer for overførsler,
betalinger o.lign vil ikke blive refunderet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder
leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden
leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig
forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget
meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling
med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du
udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
OGaming IVS
Hjulmagervej 11a
7100 Vejle S
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på
ovenstående adresse, mod forudgående aftale.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

REKLAMATIONSRET
Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten
kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete
situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af
fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du
reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid
sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan
tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Ved reklamation og/eller garanti-sager gendannes styresystemsdisken muligvis, sørg for at have
sikkerhedskopieret!
Varen sendes til:
OGaming IVS
Hjulmagervej 11a
7100 Vejle S
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt, og hvad der forud
for fejlen var sket. Du skal endvidere give oplysning om fakturanummer.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

GARANTI
Hos OGaming IVS har du 3 års garanti på, færdigbyggede computere, medmindre andet
udtrykkeligt er angivet. Derudover har du 2 års udvidet reklamationsret på resten af PC’en, hvor vi
fjerner bevisbyrden efter de 6 første måneder. Hvilket betyder at du som kunde blot skal kontakte os
ved en hardware-relateret fejl.
Garantien dækker konstruktions- og/eller materialefejl.
Ved bærbare PC’ere gælder:
2 års garanti.
Ingen garanti på batterier, her gælder reklamationsloven.
Udover ovenstående, så gælder følgende for både færdigbyggede computere og bærbare.
• Garantien dækker IKKE software relaterede fejl. Herunder:
• Geninstallering af Windows.
• Sletning af software. (Programmer)
• Fejl forårsaget af virus.
• Software mæssige fejl anses som værende fejl forårsaget af forkert brug.
Endvidere dækker garantien IKKE følgende:
• Skadet komponenter, som følger af overclocking.
o Herunder overclocking via software.
• Væskeskader, slagskader, skader forårsaget af forkert brug, skader forårsaget af damp fra ecigaretter eller hårdhændet skader, herunder:
Ved systemer præ-overclocked fra os, gælder der endvidere: (OBS gælder kun ved overclockede
systemer.)
• Ovenstående garanti.
• BIOS vil være låst på bundkort, hvis BIOS låses op eller nulstilles frafalder al garanti.
Kode til BIOS kan udleveres mod ønske, dog frafalder en evt. garanti ved udlevering af
kode til BIOS
Vi gør opmærksom på, at ved indsendelse af en computer som ikke fungerer af andre årsager som
ikke er dækket af garantien, så kræver vi 300,- kr. inkl. moms pr. påbegyndte halve time, dog
minimum 300,- kr. + evt. fragtomkostninger. Vi forbeholder os endvidere retten til at beholde
computeren indtil beløbet er betalt.
Alle computere testes inden afsendelse.
Ved en evt. garantisag tager vi forbehold for, at vi må udbytte den defekte komponent med en af
tilsvarende ydelse, givet at en nyere model er kommet på markedet, og den ældre model ikke
længere kan anskaffes.
OBS: Vi giver IKKE support på angivne ram hastigheder i XMP / DOCP.

KLAGEADGANG
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Stefan Bargisen. Hvis det ikke lykkes os
at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online
klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

SALGSBETINGELSER GÆLDENDE ERHVERVSDRIVENDE
Vi gør opmærksom på, at der gælder visse andre betingelser for erhvervsdrivende, og såfremt det
ikke står herunder så gælder betingelserne for private også hos erhvervsdrivende:
Der er INGEN returret.
Reklamationsret er afkortet til 12 måneder.
Ingen garanti på varer.
– Dette gælder da erhvervsdrivende benytter varerne på anden vis end en privat forbruger.
– Dette gælder også selvom der på den givende vare står at der er 3 års garanti.
Ingen kredit.

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 21/02-2019