HANDELSBETINGELSER

GENERELLE OPLYSNINGER
OGaming IVS
CVR: 40213473
Hjulmagervej 11a, 7100 Vejle
info@OGaming.dk
+45 51 200 170

KØBSVEJLEDNING
På www.ogaming.dk kan du foretage et køb således
Du finder det ønskede produkt, og klikker ”Tilføj til kurv”
Ønskes flere produkter gentages ovenstående.
Klik ”Gå til kurv” eller klik på indkøbsvognen oppe i højre hjørne.
Dernæst klikkes ”Gå til betaling” / ”Betaling”
Indtast dine oplysninger, og gennemgå ordren. Dernæst vælges hvorledes du ønsker betaling, og der
trykkes ”Gå til betaling.”

GARANTI
Hos OGaming IVS har du 3 års garanti på færdigbyggede computere, medmindre andet
udtrykkeligt er angivet. Garantien dækker konstruktions- og/eller materialefejl.

Ved bærbare PC’ere gælder der følgende, medmindre andet udtrykkeligt er angivet:

  • 2 års garanti.
    • Garantien dækker hardware mæssige fejl.

Vores garanti på bærbare gælder IKKE følgende:

  • Der er ingen garanti på batterier, her gælder reklamationsloven.
  • Der er ingen garanti på indstiksporte (For eksempel: USB- lyd og skærmudgange.)
  • Garantien dækker IKKE forkert brug, vold (Slag mv.), hvis bærbaren tabes, væskeskader og andet som er selvforskyldt.
    • Herunder også skader forårsaget af damp fra ecigaretter.
  • Garantien dækker IKKE overclocking.
    • Uanset om det er gjort igennem software (et program) eller via BIOS.
    • Herunder også XMP / DOCP overclocking.
  • Garantien dækker ikke software relaterede fejl.
    • Herunder fejl forårsaget af virus.
    • Fejl grundet grafikdriver fejl fra NVIDIA / AMD eller andre producenter.
      • Løses oftest med tiden, eller ved at installere en ældre driver.
    • Software mæssige fejl anses som værende fejl forårsaget af forkert brug.

Ved stationære PC’ere gælder der følgende, medmindre andet udtrykkeligt er angivet:

  • 3 års garanti
    • Garantien dækker hardware mæssige fejl.

Vores garanti på stationære gælder IKKE følgende:

  • Der er ingen garanti på indstiksporte (For eksempel: USB- lyd og skærmudgange.)
  • Garantien dækker IKKE forkert brug, vold (Slag mv.), hvis bærbaren tabes, væskeskader og andet som er selvforskyldt.
    • Herunder også skader forårsaget af damp fra ecigaretter.
  • Garantien dækker IKKE overclocking.
    • Uanset om det er gjort igennem software (et program) eller via BIOS.
    • Herunder også XMP / DOCP overclocking.
  • Garantien dækker ikke software relaterede fejl.
    • Herunder fejl forårsaget af virus.
    • Fejl grundet grafikdriver fejl fra NVIDIA / AMD eller andre producenter.
      • Løses oftest med tiden, eller ved at installere en ældre driver.
    • Software mæssige fejl anses som værende fejl forårsaget af forkert brug.

Ved forkert indsendelse af PC, som ikke er dækket af reklamationsretten eller garantien, så vil du blive opkrævet et gebyr på returfragten på 100,- kr inkl. moms og arbejdstid på minimum 300,- kr inkl. moms.

Ved en garantisag hvor en defekt del skal skiftes, kan du risikere at få en anden komponent end den defekte del, givet at den defekte del er udgået og ikke længere kan skaffes. Du vil dog aldrig få en dårligere komponent ydelsesmæssigt end den komponent vi udskifter.

Vi anbefaler at du inden du sender den ind til os, selv forsøger at geninstallerer styresystemet, da det typisk afhjælper problemet.

  • Sørg for at tage backups ved indsendelse, da vi ikke tager ansvaret for hvis du mister data som resultat af at vi geninstallerer styresystemet.

REKLAMATIONSRET

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen.

– Du kan altid kontakte os pr. mail og få en returlabel til indsendelse, vi dækker ikke returnerings omkostninger du selv har betalt for, da vi tilbyder returlabels.

Ved reklamation og/eller garanti-sager gendannes styresystemdisken muligvis, sørg for at have
sikkerhedskopieret!

Ved batterier skal der forventes slidtage, og derfor kan du ikke forvente at få et nyt batteri fordi levetiden er blevet forkortet ved brug.

Varen sendes til:
OGaming IVS
Hjulmagervej 11a
7100 Vejle S
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt, og hvad der forud
for fejlen var sket. Du skal endvidere give oplysning om fakturanummer eller ordrenummer.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

BETALING
På www.ogaming.dk er det muligt at betale ved bankoverførsel eller med betalingskort via
QuickPay, betaling via bankoverførsel er forudbetaling.
– Vi accepterer Visa Electron og Mastercard. Visse dankort vil blive behandlet som kreditkort.
Info til bankoverførsel fremgår af ordrebekræftelsen. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af
indsigelsesordningen.
Vær opmærksom på at der benyttes 3DSecure, dette er for at sikre dig som kunde, og os som
virksomhed mod svindel. Vi hæver pengene når varen afsendes, og der kan aldrig hæves et større
beløb end det du har godkendt.

LEVERING
Der tilbydes levering via GLS, til Danmark.
Leveringstiden er normalvis 2-5 hverdage.
Fragt er inkluderet i prisen. Pakken kan endvidere afhentes på adressen, hvor du vil modtage en
SMS når den er klar til afhentning. Vi sender IKKE til Grønland og Færøerne.

Der opkræves et beløb på 69,- kr hvis der ønskes omdeling via GLS, gratis fragt inkluderer til pakkeshop.

FORTRYDELSESRET
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare
i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én
ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives ved info@ogaming.dk ved. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig
meddelelse om dette.

RETURNERING
Hvis du benytter dig af din fortrydelsesret, skal pakken være os ihænde senest 14 dage efter du har meddelt os herom, ellers anses din fortrydelse som værende ugyldig.
Du skal selv betale for at sende varen / varerne retur til os.

Varer undtaget fortrydelsesretten:
Computere der er specielt fremstillet til kunde, efter eget ønske. Hvor kunde specifikt har ønsket ting, som vi ikke normalt fører på vores hjemmeside, eller har ønsket et specifikt skræddersyet tilbud.

Du kan miste dit købsbeløb helt eller delvist, hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har
brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og
den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage
afhænger af varens handelsmæssige værdi. Med andre ord må du teste varen, som du kan teste den i en butik.
Vi har dog en “Fair usage” grænse, som beløber sig til 20 timer. Er PC’en benyttet i under 20 timer, anser vi den værende som ny, og du får det fulde beløb retur.

Du skal sende varen retur inklusive al emballage, er der manglende eller skadet emballage vil du miste 10% af dit købsbeløb.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Senest 14 dage efter vi har modtaget varen retur får du dine penge tilbage, fratrukket eventuelle værdiforringelser. Eventuelle gebyrer for overførsler, betalinger og lignende vil ikke blive krediteret. herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden
leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder) Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
OGaming IVS
Hjulmagervej 11a
7100 Vejle S
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på
ovenstående adresse, mod forudgående aftale.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

KLAGEADGANG
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Stefan Bargisen. Hvis det ikke lykkes os
at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online
klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

SALGSBETINGELSER GÆLDENDE ERHVERVSDRIVENDE
Vi gør opmærksom på, at der gælder visse andre betingelser for erhvervsdrivende, og såfremt det
ikke står herunder så gælder betingelserne for private også hos erhvervsdrivende:
Der er INGEN returret.
Reklamationsret er afkortet til 12 måneder.
Ingen garanti på varer.
– Dette gælder da erhvervsdrivende benytter varerne på anden vis end en privat forbruger.
– Dette gælder også selvom der på den givende vare står at der er 3 års garanti.
Ingen kredit.

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 30/10-2019